收悉论坛反映“南充顺庆滨江首座小区,物业除了收钱什么也不干”的信访件后,我处高度重视,庚即安排处物管科到现场调查核实,现将调查处理情况回复如下:
滨江首座小区座落于顺庆区滨江中路一段407号,共3幢房屋,1146家住户,面积11.7万平方米,由南充市佳居物业管理有限公司物业服务,每月物业服务收费为1.2元/平方米。目前,小区业主委员会已到期,舞凤街道办和油院社区正在积极筹备该小区业委会的换届工作。
一、关于电梯经常坏的问题。该小区电梯已交付运行了10年,鉴于年限已久又是特种设备,我处已责令物业公司即刻与电梯维保单位联系,及时处理存在的问题,确保电梯安全。
二、关于门禁已坏的问题。单元门禁属于公共配套设施,可以动用房屋专项维修金解决。
三、关于小区环境脏乱差,绿化不完整的问题。我处已责成物业企业加强日常保洁、绿化管理,确保小区整洁和有序。
四、关于反映消防通道地板砖色彩不协调的问题。物业公司承诺尽快更换颜色相近的地板砖。
五、关于池塘无水的问题。物业公司每月2次对池塘清洗和放水,但由于池塘有渗漏现象,导致每月都有2-3天没水,物业公司承诺今夏对池塘进行维修,解决该问题。
南充市房地产管理局顺庆办事处
2019年3月12日
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